İstediğiniz metnin tamamını kopyalayabileceğiniz düz metin formatında aşağıda bulabilirsiniz:
KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında
Veri Sorumlusu: PSİKOAYNA AİLE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (bu metinde “PsikoAyna” veya “Şirket” olarak anılacaktır).
PsikoAyna olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi, aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işliyoruz. Verilerinizin yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenmesi ve korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; PsikoAyna merkez ve ofisleri, telefon görüşmeleri, e-posta, internet sitesi, çevrim içi randevu ve danışmanlık kanalları, sosyal medya hesapları, başvuru ve kayıt formları, sözleşmeler, yüz yüze görüşmeler ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
İşlenen veriler ve hukuki sebepler, PsikoAyna ile ilişkinizin niteliğine ve sunulan hizmete göre değişebilir.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebeplerden; kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gibi sebeplere dayanılarak işlenebilir. Gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza başvurulur.
Sağlık ve psikolojik danışmanlık süreci kapsamında ortaya çıkabilecek özel nitelikli kişisel veriler, KVKK’nın 6. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca, ilgili işleme şartının bulunması hâlinde işlenir. Açık rızanın gerektiği durumlarda, ilgili işlem açık rızanız olmaksızın gerçekleştirilmez.
Şirket; faaliyetleriyle ilgili olmak kaydıyla 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 4857 sayılı İş Kanunu, 5510 sayılı Kanun ve uygulanabilir diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla da gerekli kişisel verileri işleyabilir.
2. İşlenebilecek Kişisel ve Özel Nitelikli Kişisel Veriler
PsikoAyna ile ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri, yalnızca ilgili süreç için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir:
- Kimlik verileri: ad-soyad ve gerekli hållerde kimlik doğrulamaya ilişkin bilgiler.
- İletişim verileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres ve tercih edilen iletişim kanalı.
- Müşteri/danışan işlem verileri: randevu, başvuru, hizmet, görüşme ve süreç kayıtları; talep ve şikâyet bilgileri.
- Finans verileri: ödeme ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
- İşlem güvenliği ve fiziksel mekân güvenliği verileri: bilgi sistemleri kayıtları ve işyerinde kamera sistemi bulunması hâlinde kamera görüntüleri.
- Mesleki ve çalışan verileri: çalışan, iş başvurusu yapan kişi, danışman, tedarikçi veya iş ortağı ilişkilerinde ilgili sürecin gerektirdiği bilgiler.
- Görsel ve işitsel veriler: yalnızca ilgili hizmet veya faaliyet kapsamında gerekli olması ve uygun hukuki şartın bulunması hâlinde.
- Özel nitelikli kişisel veriler: danışmanlık sürecinde kişinin kendisi tarafından paylaşılan veya süreç için gerekli olan sağlık ve psikolojik duruma ilişkin bilgiler. Cinsel hayata ilişkin veriler, yalnızca ilgili süreç bakımından gerçekten gerekli ve hukuken uygun olması hâlinde işlenebilir.
Her veri kategorisi her kişi bakımından veya her hizmette işlenmeyebilir. PsikoAyna, gerekli olmayan verilerin toplanmamasını ve erişimin görev gereği yetkili kişilerle sınırlandırılmasını esas alır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, uygulanabilir mevzuat ve KVKK’da yer alan işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- psikolojik danışmanlık, aile danışmanlığı ve şirketin sunduğu diğer hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi;
- danışan başvurularının alınması, randevu oluşturulması ve değiştirilmesi, iletişim kurulması ve hizmet sürecinin takibi;
- danışmanlık sürecinin yürütülmesi için gerekli kayıtların tutulması ve hizmetin devamlılığının sağlanması;
- danışan talepleri, soru ve şikâyetlerinin yanıtlanması; hizmet kalitesinin ve memnuniyetinin değerlendirilmesi;
- sözleşme, muhasebe, ödeme, faturalandırma ve finans süreçlerinin yürütülmesi;
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum veya kuruluşlardan usulüne uygun olarak gelen taleplerin karşılanması;
- bilgi güvenliği, sistem ve uygulamaların yönetimi, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi;
- işyeri ve ziyaretçi güvenliğinin sağlanması; kamera kaydı kullanılıyorsa bu amaçla sınırlı izleme yapılması;
- çalışan, iş başvurusu yapan kişi, tedarikçi ve iş ortaklarına ilişkin insan kaynakları, sözleşme ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi;
- çevrim içi veya uzaktan danışmanlık hizmetlerinin, uygun teknik ve idari tedbirlerle sunulması;
- PsikoAyna’nın hizmetleri hakkında bilgilendirme yapılması ve tanıtım/iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi. Elektronik ticari ileti gönderimi veya kişisel verilerin bu amaçla kullanılması, gerekli olduğu hållerde ilgili mevzuata ve izin/rıza koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde yer alan şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik altyapı, barındırma, yazılım, iletişim, randevu veya bilişim desteği alınan hizmet sağlayıcılar;
- muhasebe, mali müşavirlik, hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar;
- sözleşme ve hizmet süreçleri kapsamında gerekli olduğu ölçüde iş ortakları ve tedarikçiler;
- kanunen yetkili kamu kurumları, kuruluşları ve adli makamlar;
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması hâlinde ilgili kişiler ve yetkili merciler.
Psikolojik danışmanlık sürecine ilişkin içerikler ve özel nitelikli kişisel veriler, gizlilik ilkesi gözetilerek değerlendirilir; yalnızca uygun hukuki şartın bulunması ve gerekli olması hâlinde aktarılır. PsikoAyna’nın sağlık kuruluşı veya tıbbi teşhis/tedavi hizmeti sunan bir kurum olduğu varsayılmamıştır; bu nedenle bu metinde tıbbi teşhis, tedavi, laboratuvar veya tıbbi cihaz süreçleri standart amaçlar olarak yer almamaktadır.
5. Saklama Süresi ve Verilerin Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve işleme amacı için gerekli süre boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde, başka bir hukuki yükümlülük bulunmadıkça veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
PsikoAyna, kişisel verilere yetkisiz erişimi, verilerin hukuka aykırı işlenmesini veya açıklanmasını ve kaybolmasını önlemek amacıyla, verinin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamayı hedefler. Verilere erişim, görev ve yetki gereklilikleriyle sınırlandırılır.
6. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme;
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun sonuçlandırılması kural olarak ücretsizdir; ancak Kişisel Verileri Koruma Kurulunca ücret öngörülmüşse ilgili tarifedeki ücret alınabilir.
7. Başvuru Yöntemi ve Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizi açıkça belirten bir başvuru ile veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak elden, noter aracılığıyla, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Veri Sorumlusu: PSİKOAYNA AİLE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Posta adresi: Gevhernesibe Mah. Gök Geçidi Sok. Finans Plaza No:14/32, Kocasinan/Kayseri
Telefon: 0546 873 09 04
E-posta: psikoayna@gmail.com
İnternet sitesi: www.psikoayna.com
Başvurunun veri sahibi tarafından yapıldığının doğrulanması için ek bilgi veya doğrulama istenebilir. Başvurunun bir başkası adına yapılması hâlinde, ilgili mevzuata uygun yetkilendirme belgeleri sunulmalıdır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, KVKK’da belirtilen şart ve süreler çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
Önemli uygulama notu
Bu metin, paylaşılan örnek metin PsikoAyna’nın faaliyet alanına uyarlanarak hazırlanmış bir taslaktır. Nihai kullanımdan önce fiili veri işleme süreçleri, danışmanlık hizmetinin hukuki niteliği, özel nitelikli verilerin işlenme şartları, saklama süreleri, varsa kamera/çevrim içi hizmetler ve veri aktarım süreçleri bakımından hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmesi önerilir.
PSİKOAYNA AİLE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
